Behördengänge vom Sofa aus? Mit dem Online-Ausweis ist das möglich!

Personalausweis, Smartphone und ein paar Minuten Zeit – mehr braucht es oft nicht, um sich für digitale Verwaltungsleistungen auszuweisen. Und es gibt gute Nachrichten: Wer seine PIN vergessen hat, kann sich ab sofort wieder kostenlos einen neuen PIN-Rücksetzbrief nach Hause bestellen.

Viele von uns tragen ihn täglich im Geldbeutel: den Personalausweis. Doch wussten Sie, dass er weit mehr kann, als nur die eigene Identität bei einer Kontrolle nachzuweisen?

Dank der Online-Ausweisfunktion können Sie sich auch im Internet sicher identifizieren. Das erleichtert die Nutzung zahlreicher digitaler Verwaltungsangebote und kann Ihnen so manchen Weg ins Rathaus oder zu einer anderen Behörde ersparen.

Was kann der Online-Ausweis eigentlich?

Mit der Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises können Sie bei vielen digitalen Angeboten sicher nachweisen, wer Sie sind.

Das ist besonders praktisch, wenn Sie Verwaltungsleistungen online beantragen möchten, bei denen eine eindeutige Identifizierung erforderlich ist.

Der Vorteil: Sie können entsprechende Angebote unabhängig von den Öffnungszeiten nutzen – bequem von zu Hause aus, vielleicht sogar direkt vom Sofa.

Welche Verwaltungsleistungen vollständig online erledigt werden können, hängt vom jeweiligen Angebot ab.

 So machen Sie Ihren Online-Ausweis startklar

Für die Nutzung benötigen Sie:

• Einen Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
• Ihre persönliche sechsstellige PIN
• Die kostenlose AusweisApp
• Ein geeignetes NFC-fähiges Smartphone oder einen kompatiblen Kartenleser

Und so funktioniert's:

1. AusweisApp installieren

Laden Sie die kostenlose AusweisApp auf Ihr Smartphone oder Ihren Computer herunter.

2. Gerät und Ausweis prüfen

Über die Funktion „Gerät und Ausweis prüfen“ können Sie feststellen, ob Ihr Gerät geeignet und die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises aktiviert ist.

3. PIN bereithalten

Für die Identifizierung benötigen Sie Ihre selbst gewählte sechsstellige PIN.

4. Digitale Angebote nutzen

Wenn ein Online-Dienst die Identifizierung mit dem Online-Ausweis unterstützt, können Sie sich über die AusweisApp sicher ausweisen.

PIN vergessen? Jetzt gibt es eine besonders bequeme Lösung!

Sie möchten Ihren Online-Ausweis nutzen, aber Ihre PIN fällt Ihnen nicht mehr ein? Oder der ursprüngliche PIN-Brief ist nicht mehr auffindbar?

Dann haben wir gute Nachrichten: Der kostenlose PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst des Bundes ist seit dem 13. Oktober 2026 wieder verfügbar!

Über diesen Dienst können Sie einen neuen PIN-Rücksetzbrief online bestellen und sich nach Hause zustellen lassen.

Das bedeutet für Sie:

• Kostenlose Online-Bestellung
• Zustellung des PIN-Rücksetzbriefs nach Hause
• Kein zusätzlicher Besuch im Rathaus erforderlich

👉 Hier können Sie Ihren PIN-Rücksetzbrief bestellen:

https://www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de/

Bitte beachten Sie: Der kostenlose Service wird zunächst nur für einen begrenzten Zeitraum angeboten. Er steht zur Verfügung, solange das vom Bund vorgesehene Kontingent ausreicht.

Persönliche Hilfe im Rathaus Karlskron

Nicht jeder möchte seine PIN online zurücksetzen lassen. Und manchmal muss es einfach schneller gehen.

Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin unser Einwohnermeldeamt im Rathaus Karlskron zur Verfügung.

Dort können Sie persönlich eine neue PIN für Ihren Online-Ausweis setzen lassen.

Bitte bringen Sie dafür Ihren Personalausweis mit.

Schritt für Schritt erklärt – mit praktischen Videos

Sie sind sich noch unsicher, wie die Online-Ausweisfunktion funktioniert?

Kein Problem! Auf der Internetseite der AusweisApp finden Sie hilfreiche Informationen und Erklärvideos.

Dort erfahren Sie unter anderem:

• Wie Sie den Online-Ausweis mit einem Android-Smartphone nutzen
• Wie die Nutzung mit einem iPhone funktioniert
• Wie Sie die AusweisApp einrichten
• Wie Sie ein BundID-Konto einrichten können

👉 Hier geht es zu den Informationen und Erklärvideos:

https://www.ausweisapp.bund.de/service/infomaterial-fuer-behoerden

Unser Tipp: Einfach mal ausprobieren!

Die Digitalisierung macht auch vor dem Rathaus nicht halt – und das ist in vielen Fällen eine echte Erleichterung.

Wer seinen Online-Ausweis einmal eingerichtet hat, kann ihn immer wieder für passende digitale Angebote verwenden.

Vielleicht ist der nächste Behördengang also gar kein Gang mehr, sondern nur noch ein kurzer Griff zum Smartphone.

Einmal einrichten, immer wieder nutzen. Legen Sie los!